Menu

Из ИТ — в кофе-бизнес: «Я был одним из многих заложников зарплаты с дёргающимся глазом»

0 Comment

Узнай как стереотипы, страхи, замшелые убеждения, и другие"глюки" не дают тебе быть успешным, и самое главное - как убрать их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Компании массово стали внедрять разнообразные информационные системы, что в свою очередь, вызывало существенную реорганизацию устоявшегося на тот момент порядка. Модное словосочетание — реинжиниринг бизнес-процессов — захватило умы многих. Несчетное количество разговоров, статей и докладов на конференциях было посвящено этому. Самые настойчивые даже прочитали одну — две статьи в англоязычных журналах на тему внедрения бизнес-процессов , . Консультанты активно изучали все возможные подходы реинжиниринга, бизнес-процессов и их описания. Спустя какое-то время мне посчастливилось участвовать в крупных многонациональных проектах, где основной задачей было не столько внедрение ИТ системы, сколько стандартизация и упорядочивание процессов, чтобы в разных странах бизнес работал максимально одинаково с маленькими исключениями на локальные налоговые и законодательные особенности. Одна и та же компания, один и тот же бизнес, — а насколько разная организация была в разных странах. Помимо огромного разнообразия вариантов организации рабочих процедур пришлось столкнуться с огромным ворохом различных ИТ систем: Задача становилась нерешаемой.

«Додо Пицца»: как запустить бизнес-ракету и не потерять управления

Прямой контроль и работа по прямым поручениям бизнеса. Неформальные отношения между сотрудниками ИТ-службы и пользователями Стандартизация процессов Стандартизация квалификации. Информационная поддержка бизнеса командой ИТ-профессионалов Взаимные согласования. Командная работа Стандартизация выпуска — работа по достижению количественно измеримого результата Основное назначение ИТ-службы Всегда быть у бизнеса под рукой Создание инфраструктуры, предоставляющей сервисы для бизнеса. Бизнес сам решает, куда и как ехать, а также какой и у кого покупать сервис.

Он в состоянии сформулировать требования к качеству сервиса Создание системы управления бизнесом.

Управление: максимально простое, чтобы вы могли немедленно от использования информационных технологий в вашем бизнесе. результат зависит не столько от выбора программного обеспечения или современного оборудования сколько от методологии применения информационных технологий.

Управление продуктом Мы тут потихоньку строим наш образовательный маршрут по для нас местам в виде нового курса: В отличие от обычных программерских курсов, тут мы решили затронуть достаточно широкий спектр задач связанных не столько с софтом и прочим, сколько управлением, финансами и прочим. Данные заметки-вопросы являются, скорее, кратким изложением программы курса, чем ответом на вопрос в топик, но нам было бы интересно охватывают ли они, а точнее сама программа, в каком-либо приближении такую штуку как руководство : Операционное управление ИТ Поток пользовательских обращений, вызванных сбоями в предоставлении ИТ-услуг может быть очень большим.

Не просри уникальный шанс узнать, что на самом деле важно для денежного успеха. Кликни тут, чтобы прочесть.

Вы, кстати, знаете, что существует довольно узкий диапазон чисел, в котором находится среднее количество обращение одного корпоративного пользователя в месяц с усреднением по году? Разумеется, эта величина зависит от стабильности и качества ИТ-инфраструктуры, уровня компетенции пользователей и многого другого. Но численная оценка, сделанная аналитиками, тем не менее, существует.

Основные направления предоставляемых нами услуг: Управленческий консалтинг Внедрение информационных технологий зачастую связано не столько с техническими сложностями, сколько со сложностями организационными. Управленческий консалтинг подразумевает целый комплекс мероприятий, направленных на решение задач в сфере повышения эффективности бизнес-процессов, оптимизации схемы управления на предприятии.

Преодоление этих проблем — первоочередная задача, которую мы поможем решить нашим заказчикам, чтобы достичь максимального эффекта от внедрения информационных технологий.

И речь идет не столько о всевозрастающей роли IT- специалистов, сколько об изменении подходов к организации бизнеса, изменении.

Заключение Влияние информационных технологий на бизнес компаний самого разного профиля стало определяющим фактором — в настоящее время практически не осталось ни одной сферы деятельности, где не применялись бы информационные технологии. Поэтому сейчас весьма актуальным стал вопрос качественного предоставления компаниям ИТ-услуг, а также соответствия их целям бизнеса, требованиям и ожиданиям потребителей. При этом в последнее время все больше внимания уделяется не столько разработке и внедрению новых ИТ-решений, сколько управлению услугами по их сопровождению — ведь именно они гарантируют высокую доступность решения для конечных пользователей.

При этом одной из актуальных проблем взаимодействия современных ИТ-подразделений и обслуживаемых ими компаний является качество оказываемых услуг. Для решения перечисленных проблем используется подход, основанный на рассмотрении ИТ-службы как подразделения, постоянно ориентированного на потребности своих пользователей и решение изменяющихся задач при доступности количественной оценки как достигнутого уровня качества, так и используемых ресурсов.

Библиотека содержит подробное описание наиболее важных процессов и видов деятельности в работе ИТ-подразделения, а также полный перечень сфер ответственности, задач, процедур, описаний процессов и списков действий, которые могут быть адаптированы для любой организации. Эти описания часто применяются при определении целей совершенствования ИТ-организаций и ИТ-подразделений. Позднее к проявили интерес коммерческие компании, что послужило толчком к ее развитию и популяризации, а также применению ее идей при реализации подходов к управлению ИТ-услугами и предназначенного для этой цели программного обеспечения таких компаний, как , - и .

Назначение этой библиотеки — помощь в планировании наиболее часто используемых процессов, ролей и видов деятельности путем определения связей и необходимых видов взаимодействия между ними. В настоящее время библиотека существует в виде нескольких книг. В каждой из этих книг рассматриваются процессы деятельности ИТ-подразделения, относящиеся к соответствующей категории.

Поддержка сервисов К поддержке сервисов относятся следующие процессы:

Собственное место: отходить ли собственнику от управления

Пришлось за рюмкой чая разобраться: Чем управляем? Обычно такое описание сферы ответственности устраивает и их руководство — коротко и ясно. Формулировка отдела ИТ обычно столь же проста сколь и бессодержательна:

это не только и не столько создание отраслевых IT-систем, сколько создание систем В прошлом году для решения задач между бизнесом и заниматься управлением перевозками, прогнозом грузопотоков. в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Сделаю это на примере оценки, которую получил от участников прошедшего мастер-класса в Москве и Алматы. Для проведения обратной связи использовал -платформу , где задается два последовательных вопроса: С какой вероятностью вы порекомендуете указать продукт или услугу, или компанию своим друзьям и знакомым? Ниже представлена пошаговая инструкция, выработанную в своем консалтинговом бизнесе КПД и которую смело можете использовать в дистрибуционном бизнесе для управления взаимоотношений с розницей, конечными потребителями, поставщиками.

Шаг 1. Показатель следующий: Хорошо это или плохо? Чем больше у компании клиентов, тем ниже будет этот показатель, так как всегда найдутся неудовлетворенные клиенты и большая часть будет в пассиве, то есть не участвовать в подсчете.

Почему вы рискуете опоздать, если не перейдете на цифровые технологии бизнеса прямо сейчас

Мы делаем ставку на методический подход к разработке системы хранения данных. Наши специалисты контролируют процесс на каждом этапе его жизненного цикла: Принятый вариант обеспечит максимально эффективное воплощение ваших идей. Мы даем рекомендации по эффективному мониторингу, текущим процедурам технического обслуживания и предоставляем полноценное руководство по эксплуатации. Наши пакеты консалтинговых услуг строятся, исходя из обширного опыта наших специалистов в области - .

Вы пишите про бизнес, но бизнес это не про ударные подвиги в При правильном управлении она гарантированно придет к .. Посмотрите на топики на хабре, большое количество программистов даже не понимает, чем плох .. Особенно, если это эксплуатация не только и не столько.

Работа бизнес-тренера. Курсы бизнес-тренеров. Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание см. Особенности профессии Тренинг — это активный метод обучения. Главное в нём не сухая теория, а применение теории на практике. С помощью тренингов отрабатываются умения, навыки, пересматриваются старые психологические установки и внедряются новые. Тренер помогает участникам выстроить свою работу по-новому, помогает раскрыться, а в каких-то случаях — преодолеть мешающие привычки и представления.

Бизнес-тренер может также называться тренинг-менеджером, если состоит в штате коммерческой компании и отвечает за развитие и обучение её персонала. Тренер — не учитель с указкой. Он не требует от участников профессиональных и личностных перемен, не ставит оценок.

и информационная безопасность

Угрозы для бизнеса: Утечка информации оказалась главной причиной того, почему персональные данные более 1 миллиарда человек оказались раскрыты. Были зафиксированы нарушения конфиденциальности данных пользователей , - , , , и десятков других компаний. Даже если не учитывать финансовые потери, составляющие в среднем 3,86 млн долл.

Информационные технологии · Информационная безопасность · Пользователи ПК . в разных видах бизнеса и в государственном управлении. . только и не столько за счет совершенных технологий производства, сколько за.

Критерии оценки регламентирования и выполнения требований контроля Таблица 2. Рано или поздно под давлением различных факторов эволюционные и плавные перемены уступают место радикальным изменениям. ИТ — такая сфера деятельности предприятия, где даже малейшее замедление в развитии грозит не только потерей прибыли, но и развалом всего бизнеса. Резкие изменения в бизнес-технологиях и ИТ, расширение бизнеса и его географии, изменение политики государства и налогообложения требуют быстрых и радикальных решений в ИТ предприятия, но решения эти должны быть взвешенными, продуманными, а главное, согласовываться с нуждами бизнеса.

В таких условиях был необходим высокий уровень системной автоматизации и кооперации деятельности предприятий компании на базе современных ИТ. Значительное количество уже существовавших и планировавшихся проектов холдинга предусматривало автоматизацию бизнес-процессов, которые требовали современной организации управления ИТ, а также автоматизированной системы управления предоставлением ИТ-услуг.

При этом на предприятиях холдинга появились новые направления бизнеса, в том числе сильно зависящие от информационных технологий, и значительно расширилась банковская сфера. Все эти факторы, а также географический разброс предприятий компании обусловили основную цель дальнейшего развития ИТ. Необходимо было обеспечить гибкую клиенториентированную структуру предоставления ИТ-услуг предприятиям, входящим в состав компании, чему в свою очередь соответствовали следующие задачи:

Бизнес-тренер

Среди выпускников наших программ — немало проектов, как уже ставших знаменитыми и привлекших миллионных инвестиции, так и только встающих на ноги и набирающих обороты. Это пример того, как среда бизнес-школы способствует появлению новых проектов. Для сравнения: Так, например, в одной из групп ЕМВА на 41 студента пришлось 43 бизнес-проекта.

Смена парадигмы в управлении бизнес-процессами и подходах к их быть не столько совершенными и оптимальными, сколько гибкими, внедрению и модификации ИТ-решений с трудом позволяют это делать.

Когда в последний раз -продукт, с которым вы столкнулись в жизни, произвел на вас -эффект? Первый вызов — на контрасте с классическим такси? Первые банковские приложения на телефоне и мгновенный перевод денег с карты на карту? Первые магазины без кассиров и вообще без живых продавцов? Решения, меняющие ландшафт повседневности в лучшую сторону, являются плодом четко отлаженного процесса генерирования прорывных идей.

Скорость и эффективность разработки становятся главными критериями качества процесса создания ИТ-продукта , меняющего сложившуюся бизнес-модель, что порождает новые форматы разработки. Один из них — методология . У цифровизации повседневности нет видимых пределов, новые эпизоды бесконечного -сериала выходят постоянно. Умные решения проникают в самые прозаичные стороны жизни, например, в шоппинг. Сегодня мы разработали приложение, которое снимает с перегруженного повседневными стрессами и заботами человека задачу поиска продуктов в магазине.

Выстраивается маршрут от полки к полке на основании загруженного списка покупок, учитывая вкусы и привычки пользователя. А при наведении смартфона на полку магазина на экране появляется дополнительная информация о продуктах, включая регион происхождения, тип и сочетаемость с блюдами различных кухонь для вина, наличие аллергенов, сахара и глютена в бакалее и так далее. Как стартапу сэкономить: В современном мире каждый аспект жизни рано или поздно рассматривают с точки зрения потенциала его -трансформации.

Профессия - -консультант

Все страницы Страница 1 из 3 Проходя мимо прилавка с майонезами Вы придумали новый дизайн упаковки, который позволяет выдавить все до последней капли? Во время очередной изнурительной многочасовой поездки на курорт на собственном транспортном средстве, Вам в голову пришла мимолетная мысль о новом способе управления автомобилем? Вам не нравится функционал существующих почтовых сервисов и Вы уверены, что некоторые изменения позволят значительно полнее удовлетворить потребности пользователей?

Вы придумали новое устройство, которое … Как часто многие из нас, не безосновательно относящие себя к активной и думающей части человечества, ловили себя на мысли, что вот она — настоящая Идея, способная принести если не всемирную славу, то хотя бы пару-тройку миллионов денежных знаков, так необходимых в повседневной жизни. И уж точно многие в этот момент были уверены, что нужно только найти того, кто готов эту идею купить, и все:

Осуществляется управление не людьми, а правилами, по которым роль играет не столько профессиональная квалификация, сколько.

Основная идея : Любое изменения процесса после этого изменяет его поведение в исполняемой среде. Такая работа обычно выполняется бизнес-технологами. Получается, что бизнес-пользователь действительно может создать приложение без участия ИТ-специалиста. Но так могут думать только те, кто совершенно не представляет себе из чего складывается информационное пространство современной организации, даже самой небольшой.

ИТ-специалист, в арсенале которого появилось это средство, обнаружит вокруг себя достаточно много задач, которые без решались либо неэффективно, либо вообще никак. В чем преимущество использования : не столько выдвигает новые идеи, сколько развивает и комбинирует уже известные. В науке достижения часто появляются на стыке дисциплин или направлений. В случае таких направлений три: Например, сочетание процессного управления и интеграции приложений дало интеграцию на основе бизнес-процессов, а сочетание технологий и методологии реинжиниринга дало полный цикл управления бизнес-процессом моделирование-исполнение-анализ на основе единой модели.

Учебник 4

Смена парадигмы в управлении бизнес-процессами и подходах к их автоматизации Но жизнь не стоит на месте, и за последние несколько лет в управлении бизнесом произошли довольно серьезные изменения, которые значительно влияют на поведение участников рынка — клиентов, партнеров, поставщиков, конкурентов и т. В результате происходит не просто расширение подходов к управлению бизнес-процессами, но реальная смена парадигмы, согласно которой бизнес-процессы должны быть не столько совершенными и оптимальными, сколько гибкими, быстро перенастраиваемыми, устойчивыми к внешним воздействиям.

При этом ИТ-решения должны не только реализовывать определенную функциональность, но и обеспечивать необходимую гибкость и быструю перенастройку бизнес-процессов.

Ряд задач принципиально не поддается регламентации и неизбежно к управлению — это не столько стройная система менеджмента, сколько способ.

Учет неопределенности и ситуативное управление В основе регламентации и консервативного менеджмента лежит предположение о том, что у нас есть достаточно точные и достоверные данные как для проведения корпоративных измерений, так и для их мониторинга и оценки. Иными словами, консервативный менеджмент отвергает неопределенность. Ситуативное управление, напротив, учитывает ее абсолютную неизбежность и необходимость принятия решений в условиях недостаточности информации.

В этом состоит ключевое отличие ситуативного управления от консервативного менеджмента. Неопределенность занимает все большее место в современной науке. Если классическая физика отвергает неопределенность, то квантовая механика делает ее элементом теории уравнение Шрёдингера.

Сергей Рыжиков"В IT-бизнесе выживает не сильный..."

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!