Menu

Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

0 Comment

Узнай как стереотипы, страхи, замшелые убеждения, и другие"глюки" не дают тебе быть успешным, и самое главное - как убрать их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Проведение внешнего маркетингового аудита. Выбор оптимальной стратегии распределения. Эффективные технологии найма персонала. Информационное обеспечение финансового менеджмента. Общие принципы построения финансовых форм. Ключевые моменты баланса .

Сердечное дело

Успешно реализованы десятки сложных проектов по поиску и подбору консультантов, менеджеров, проектных команд. Являюсь автором тренингов по особенностям поиска специалистов и об эффективном использовании социальных сетей. Со мной можно связаться по : Это четко изложенная, краткая, но достаточная информация о Вашем опыте, знаниях и достоинствах.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) представитель является носителем бренда фармацевтической компании, связующим звеном между фармбизнесом и врачами, Персональный Assessment ( тестирование).

Основная экспертиза Светланы лежит в области управления талантами, коучинга, оценки персонала, вознаграждения и признания, привлечения и бренда. До того, как заняться вопросами по управлению персоналом, Светлана работала финансовым менеджером, отвечая за управленческую отчетность, бюджетирование и анализ. Под руководством Светланы в году был создан корпоративный университет. Области экспертизы и профессиональных интересов: Подбор, оценка, мотивация и адаптация, развитие и обучение персонала, вопросы лояльности, вовлеченности и удержания сотрудников, имидж компании на рынке труда, коммуникации в , управление эффективностью сотрудников, управление талантами, организационный дизайн.

До назначения на должность Управляющего директора в Германии, Восточной Европе и России, Вольфганг выполнял роль международного финансового директора, а также главы представительства в Польше. До того как Вольфганг присоединился к , у него была международная управленческая карьера в индустрии с богатым опытом коммерческих операций, а также успешным управлением изменениями и их внедрением. Вольфганг осуществляет поддержку клиентов по целому ряду решений в области управления талантами, с основным фокусом на отборе и развитии талантов.

Не просри уникальный шанс узнать, что на самом деле важно для денежного успеха. Кликни тут, чтобы прочесть.

Университет Пассау — Европейское бизнес-администрирование и иностранные языки; Университет Барселоны — Деловое администрирование, Стипендиальная программа Эрасмус: Конраад Горис, Партнер компании Конраад Горис имеет более 20 лет опыта работы в консалтинговых компаниях, где специализировался в области оценки, развития и подбора персонала. Как Глава по развитию международного бизнеса компании он отвечает за управление клиентами по всему миру и реализовал ряд крупных международных проектов по оценке и развитию персонала.

Конраад обладает опытом разработки модели компетенций, проведения программ по лидерству, коучингу и оценки руководителей высшего звена.

ЖЕСТКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ НАРАСТАЮЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств. Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак.

Меня зовут Любовь Курмаз, я — менеджер по работе с ключевыми клиентами в МИФе (KAM, key account manager). Как вы уже успели.

Я решил отметь данную компанию по нескольким причинам: Тем ни менее весьма успешно реализует проекты с , в том числе и в России. Чем эта компания может быть интересна? Очень рекомендую посетить сайт компании: Я планирую публиковать на этом сайте новости компании и информацию об их разработакх и используемых моделях. Для тех, кто не хочет вдаваться в детали, а хочет сразу узнать о том для чего и как: Основные сложности, которые призвана решить данная система:

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Семенова Виктория Борисовна Специализация: Опыт работы в медицине, в клиниках по специальности более 10 лет. Опыт работы в стоматологических клиниках стоматолог гигиенист.

Area Manager - Управляющий Эрией (крупным регионом). Account Manager - менеджер по работе с ключевыми клиентами. Применимо не только в фармацевтическом бизнесе, но и в Assessment - оценка.

Пашете сутками и все равно не довольны результатами своей деятельности. Сбились с ног, чтобы заинтересовывать медпредставителей в достижении корпоративных целей. Чувствуете, что часто беспечно тратите время на бесполезные дела, когда кто-то успевает все. Распыляете силы и энергию на то, что в итоге бессмысленно, безрезультативно и бесполезно. Видите, что ваши мед. Знаете цену ошибки на уровне стратегии управления. Индивидуальные и групповые упражнения.

Обсуждения и ролевые игры. Самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами. Опыт работы в фармбизнесе с года. Автор ряда тренинговых и обучающих программ для фармбизнеса.

-"Маркетинг в фармацевтике"

Об этом рассказывают сами сотрудники компании. В российском подразделении, где работает свыше 1,2 тыс. Лучший портфель Юнона Хомицкая, руководитель группы медицинских советников по кардиологии, окончила Первый Московский государственный медицинский университет им. В ее подчинении шесть медицинских и научных советников — люди с опытом клинической практики, научной и преподавательской деятельности, большинство из них имеют кандидатскую степень.

Группа аккумулирует всю медицинскую информацию по кардиологии и предоставляет ее как внутренним, так и внешним клиентам, среди которых ключевые лидеры мнений российского здравоохранения.

генеральный директор . ставляет себе будущее место работы, карьеру, формирует ожидания и ко в ключевых жизненных ценностях, сколько ассессмент-центр на территории клиента; .. в фармацевтическом бизнесе.

Основные функциональные обязанности менеджера по работе с клиентами[ править править код ] Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность. Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара. Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов. Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.

Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними. Выезжает на место совершения сделки и оформляет документы на покупку товара, также совершает расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок. Применяет политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

здесь - Фарма Персонал

Его наделяют менеджерскими функциями и ориентируют на поиск креативных решений. Закон ограничивающего деятельность медпредставителей, медпредставители, провизоры, медработники, врачи, фармафорум, фармацевтические компании — Сейчас самый актуальный вопрос — судьба полевых сил. В зависимости от того, какие ограничения будут наложены на деятельность медпредставителей, будет меняться стратегия обучения. Моя задача — подготовить к переменам. Мы стараемся, чтобы процесс перехода к работе по новым правилам прошел для сотрудников безболезненно и эффективно.

С этой целью внедряем ряд проектов, которые помогут им продолжать успешно работать и в изменившихся условиях.

фармацевтическом бизнесе: если в г. . тью клиентов региональный менеджер общается во время .. отдел, амбулаторный отдел, отдел по работе с ключевыми Self appraisal — Предоставление сотруднику возможно.

Кандидат на вакансию регионального менеджера должен иметь высшее образование, желательно маркетинговой, экономической или управленческой направленности. Очень важны теоретические знания об организации работы на вверенном участке: Требования к квалификации достаточно высоки. В связи с этим профессиональные знания проверяются при помощи целых блоков вопросов. Соискатель должен иметь представление об основных пунктах, касающихся этой части обязанностей: Руководитель отвечает за поддержание актуального состояния баз данных обо всех клиентах на его территории: Региональный менеджер должен принимать активное участие в проектах по разработке, совершенствованию и внедрению новых, а также совершенствованию старых форм работы с клиентами.

Руководитель филиала обязан ставить на личный контроль сложных клиентов, рассматривать жалобы и просьбы. Обязательно участие менеджера в поиске новых точек сбыта. Привлечением -клиентов часто занимается сам руководитель, так как переговоры проходят на уровне, значительно превышающем компетенцию торгового представителя. К перечню таких клиентов относятся: Со временем возможно делегирование этой обязанности заместителю или специально обученному торговому представителю по -клиентам. Все зависит от масштаба компании.

Работа регионального менеджера с кадрами предполагает следующий перечень обязанностей:

#ключевыеклиенты &

Успешный опыт руководства, опыт консультирования компаний для повышения рентабельности и эффективности бизнеса, позволяют реализовывать следующие консалтинговые проекты: Набор и обучение штата представителей по продажам по Москве и регионам увеличение численности команды представителей в 4,5 раза в течение года. Результат - увеличение показателей представленности продуктов и повышение объема продаж Создание серии тренингов направленных на внедрение стандартов клиентского сервиса, идеологии взаимодействия с клиентом для федеральной сети медицинских клиник.

Обучение внутренних тренеров клиник и передача им методики обучения. Разработка системы обновления знаний персонала и оценки качества знаний персонала. Результат — успешный запуск сети клиник, успешное проведение внутренними тренерами тренингов для персонала клиник Создание системы внедрения и контроля качества сервиса в сети медицинских клиник.

Региональные менеджеры фармацевтических компаний Автор ряда тренинговых и обучающих программ для фармбизнеса. Обучитесь работе с ключевыми клиентами, получите навыки работы с трудным клиентом. .. ASSESSMENT & DEVELOPMENT PERSONNEL SYSTEM Инновационный подход к.

Хорошее чувство юмора умеет шутить, понимает шутки Умение вести беседы на разные темы Базовое знание препаратов компании Лоббирование интересов компании в тендерах, при составлении льготных списков и прочих выгодных компании ситуациях Быть информированным о любом движении денег в отрасли — от уровня администрации до уровня медицинского учреждения. При дефиците имеет смысл приглядеться к сотрудникам собственной компании.

Нередки случаи, когда отличным КАМом становится вчерашний медицинский представитель. Любопытно, что у такого медицинского представителя скорее всего будет существенный недостаток для работы представителем. Он должен крайне плохо выполнять нормативы визитов, может заниматься сочинительством в отчетах и всячески пренебрегать процессной и типовой работой. Но при всем при этом будет давать по своей территории отличный результат, достигая его своими путями.

Если вы столкнетесь с таким явлением в своем подразделении, не торопитесь ругать такого сотрудника и шаблонизировать его. Подумайте, а не подходит ли он по своим компетенциям на позицию КАМа? Её непосредственный менеджер, очень педантичный и внимательный к правилам человек, был ею крайне недоволен. Отчетность велась из рук вон плохо, информация о визитах явно заполнялась простым копированием, иногда даже даты и адреса забывала менять.

Несмотря на то, что рабочий день начинался с 9, в 11 она как правило, еще спала, и менеджеру приходилось её в буквальном смысле слова будить. Не раз вставал вопрос о её увольнении, однако показатели по ее территории были отличными и решение все откладывалось. После смены регионального менеджера новый руководитель лично изучил работу своих медицинских представителей, и наконец-то принял решение по данной сотруднице. Вместо увольнения, ей была предложена позиция КАМа.

Евгения Моторенко. Менеджер по работе с ключевыми клиентами ОАО"МИЛКОМ"

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!